Servicedeskmedewerker (m/v)

Word jij de held die IT-brandjes blust?

Ben jij degene waar je familie en vrienden altijd op kunnen bouwen als ze ergens niet uitkomen? Als ze problemen hebben met een computer (of welk apparaat met knopjes dan ook)? Zeg ja, en onze The Voice-stoelen draaien zonder aarzelen jouw richting op!

Solliciteer direct

Hoe ziet je werkdag eruit?

Als servicedeskmedewerker zit jij warm en droog op kantoor. Samen met een leuk team. Vaak zit je aan de telefoon en speel je de reddende engel van onze klanten. Willen de wonderen een keer niet? Dan kun je altijd bij je collega’s te rade! Je hebt ook (een beetje) administratie. Zo registreer je bij het afhandelen van meldingen wat het probleem was en hoe het is opgelost. 

Hoe ga je dat doen?

Om te bepalen waar het probleem van de klant precies zit, stel je hem of haar telefonisch de juiste vragen. Vervolgens begeleid je de klant bij het oplossen van het probleem. Is daar iets meer voor nodig? Dan neem je de computer op afstand over en ga je zelf aan de slag. Podiumvrees? Niet nodig, want je volgt eerst een gedegen training! 



Wie zoeken wij?

Het is vooral belangrijk dat je goed kunt luisteren. Ook vind je het leuk om mensen te helpen en om dingen uit te pluizen.

Andere wensen die op ons lijstje staan:

  • Je bent servicegedreven en klantvriendelijk
  • Je hebt een mbo 3/4-diploma en affiniteit met ICT/techniek 
  • Je bent nauwkeurig in het bijhouden van administratie 
  • Je wilt je manager op alle mogelijke manieren verslaan bij een potje tafelvoetbal (maar houd je in 😉) 
  • Je hebt (bij voorkeur) een rijbewijs B 
    Wat kan je van ons verwachten?
    Wat we vooral belangrijk vinden, is dat je weet dat wij er alles aan doen om voor jou een leuke opdracht te scoren. Dat je ons altijd kunt appen of bellen als je een vraag hebt. En dat je bij Qmagic goed zit als het gaat om doorgroeimogelijkheden. Want wij kijken graag samen met jou naar de toekomst; wat zijn je wensen en kwaliteiten en hoe kun je verder groeien?

    Waar je verder nog op kunt rekenen:
    • Goed startsalaris
    • Contract op basis van de opdracht 
    • 25 vakantiedagen 
    • 8% vakantiegeld 
    • Topcollega’s 
      Solliciteer direct

      Waarom Qmagic?

      Marktconform salaris
      Bij Qmagic kun je rekenen op een goed salaris. 
      Opleiding & certificering
      Qmagic is het startpunt van jouw ontwikkeling als IT-professioneel. 
      Doorgroeimogelijkheden
      Qmagic is onderdeel van Centric. Hierdoor zijn er veel kansen om door te groeien.
       
      Begeleiding
      Bij Qmagic word je persoonlijk begeleid.
       

      Solliciteer direct

      Na het beantwoorden van de vragen kom je op het sollicitatieformulier.
      We zien je sollicitatie erg graag tegemoet!
      • Vraag 1 van 3
        Heb je een mbo 3/4-diploma en affiniteit met ICT/techniek?
      • Vraag 2 van 3
        Ben je servicegedreven en klantvriendelijk?
      • Vraag 3 van 3
        Ben je nauwkeurig in het bijhouden van administratie?

      Bellen of appen kan ook